Data Tabulasi Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan : Layanan KUA Kaligondang

KUA DAN MADRASAH KABUPATEN PURBALINGGA

Tahun 2026

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
9 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
10 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
11 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
14 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
15 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
17 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
18 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
19 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
20 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
21 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
22 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
23 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
24 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
25 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
26 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
27 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
28 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
29 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
30 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
31 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
32 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
33 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
34 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
35 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
36 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
37 3 3 3 4 3 4 4 3 3 30
38 4 3 3 3 4 4 4 4 4 33
39 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
40 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
41 3 4 4 4 4 4 4 4 4 35
42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
43 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
46 4 4 3 4 4 4 4 4 3 34
47 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
48 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
Total
190
190
189
191
191
192
192
191
190
 1716
Rata-Rata Pertanyaan
3.96
3.96
3.94
3.98
3.98
4.00
4.00
3.98
3.96
 35.76
Rata-Rata Unsur
190 / 1 = 190.00
190.00 / 48 = 3.96
190 / 1 = 190.00
190.00 / 48 = 3.96
189 / 1 = 189.00
189.00 / 48 = 3.94
191 / 1 = 191.00
191.00 / 48 = 3.98
191 / 1 = 191.00
191.00 / 48 = 3.98
192 / 1 = 192.00
192.00 / 48 = 4.00
192 / 1 = 192.00
192.00 / 48 = 4.00
191 / 1 = 191.00
191.00 / 48 = 3.98
190 / 1 = 190.00
190.00 / 48 = 3.96
35.75
Rata-Rata Tertimbang Unsur
190.00 / 48 = 3.96
3.96 X (1/ 9)
3.96 X 0.11 = 0.44
190.00 / 48 = 3.96
3.96 X (1/ 9)
3.96 X 0.11 = 0.44
189.00 / 48 = 3.94
3.94 X (1/ 9)
3.94 X 0.11 = 0.44
191.00 / 48 = 3.98
3.98 X (1/ 9)
3.98 X 0.11 = 0.44
191.00 / 48 = 3.98
3.98 X (1/ 9)
3.98 X 0.11 = 0.44
192.00 / 48 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
192.00 / 48 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
191.00 / 48 = 3.98
3.98 X (1/ 9)
3.98 X 0.11 = 0.44
190.00 / 48 = 3.96
3.96 X (1/ 9)
3.96 X 0.11 = 0.44
3.97
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
190
3.96
0.44
2
Prosedur
1
190
3.96
0.44
3
Waktu Pelayanan
1
189
3.94
0.44
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
191
3.98
0.44
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
191
3.98
0.44
6
Kompetensi Pelaksana
1
192
4.00
0.44
7
Perilaku Pelaksana
1
192
4.00
0.44
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
191
3.98
0.44
9
Sarana Dan Prasarana
1
190
3.96
0.44
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat 3.97 ( Sangat Baik )
Konversi 99.31
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)