Data Tabulasi Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan : Layanan KUA Karangmoncol

KUA DAN MADRASAH KABUPATEN PURBALINGGA

Tahun 2026

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
7 3 3 4 4 4 4 4 4 2 32
8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
9 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
10 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
11 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
14 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
15 3 4 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 3 4 4 3 3 60
16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
17 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
18 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
19 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
20 3 3 4 4 3 4 3 3 3 30
21 3 4 4 4 3 4 3 3 4 32
22 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
23 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
24 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
25 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
26 3 3 3 3 3 3 3 3 4 28
27 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
28 3 3 3 4 4 4 4 3 3 31
29 3 3 3 4 3 3 3 3 3 28
30 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
31 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
32 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
33 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
34 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
35 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
36 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
37 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
38 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
39 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
40 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
41 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
43 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
45 3 3 3 4 4 4 4 3 3 31
46 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
47 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
48 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
49 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
50 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
51 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
52 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
53 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
54 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
55 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
56 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
Total
218
221
221
224
221
225
223
219
219
 1991
Rata-Rata Pertanyaan
3.89
3.95
3.95
4.00
3.95
4.02
3.98
3.91
3.91
 35.56
Rata-Rata Unsur
218 / 1 = 218.00
218.00 / 56 = 3.89
221 / 1 = 221.00
221.00 / 56 = 3.95
221 / 1 = 221.00
221.00 / 56 = 3.95
224 / 1 = 224.00
224.00 / 56 = 4.00
221 / 1 = 221.00
221.00 / 56 = 3.95
225 / 1 = 225.00
225.00 / 56 = 4.02
223 / 1 = 223.00
223.00 / 56 = 3.98
219 / 1 = 219.00
219.00 / 56 = 3.91
219 / 1 = 219.00
219.00 / 56 = 3.91
35.55
Rata-Rata Tertimbang Unsur
218.00 / 56 = 3.89
3.89 X (1/ 9)
3.89 X 0.11 = 0.43
221.00 / 56 = 3.95
3.95 X (1/ 9)
3.95 X 0.11 = 0.44
221.00 / 56 = 3.95
3.95 X (1/ 9)
3.95 X 0.11 = 0.44
224.00 / 56 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
221.00 / 56 = 3.95
3.95 X (1/ 9)
3.95 X 0.11 = 0.44
225.00 / 56 = 4.02
4.02 X (1/ 9)
4.02 X 0.11 = 0.45
223.00 / 56 = 3.98
3.98 X (1/ 9)
3.98 X 0.11 = 0.44
219.00 / 56 = 3.91
3.91 X (1/ 9)
3.91 X 0.11 = 0.43
219.00 / 56 = 3.91
3.91 X (1/ 9)
3.91 X 0.11 = 0.43
3.95
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
218
3.89
0.43
2
Prosedur
1
221
3.95
0.44
3
Waktu Pelayanan
1
221
3.95
0.44
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
224
4.00
0.44
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
221
3.95
0.44
6
Kompetensi Pelaksana
1
225
4.02
0.45
7
Perilaku Pelaksana
1
223
3.98
0.44
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
219
3.91
0.43
9
Sarana Dan Prasarana
1
219
3.91
0.43
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat 3.95 ( Sangat Baik )
Konversi 98.76
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)