Data Tabulasi Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan : Layanan KUA Karangreja

KUA DAN MADRASAH KABUPATEN PURBALINGGA

Tahun 2026

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
9 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
10 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
11 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
14 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
15 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
17 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
18 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
19 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
20 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
21 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
22 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
23 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
24 4 4 4 3 4 4 4 3 3 33
25 4 4 3 3 3 4 4 3 3 31
26 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
27 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
28 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
29 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
30 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
31 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
32 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
33 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
34 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
35 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
36 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
37 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
38 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
39 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
40 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
41 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
43 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
46 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
47 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
48 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
49 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
50 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
51 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
52 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
53 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
54 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
55 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
56 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
57 3 4 3 3 4 4 4 3 3 31
58 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
59 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
60 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
Total
238
239
237
236
238
239
239
236
236
 2138
Rata-Rata Pertanyaan
3.97
3.98
3.95
3.93
3.97
3.98
3.98
3.93
3.93
 35.62
Rata-Rata Unsur
238 / 1 = 238.00
238.00 / 60 = 3.97
239 / 1 = 239.00
239.00 / 60 = 3.98
237 / 1 = 237.00
237.00 / 60 = 3.95
236 / 1 = 236.00
236.00 / 60 = 3.93
238 / 1 = 238.00
238.00 / 60 = 3.97
239 / 1 = 239.00
239.00 / 60 = 3.98
239 / 1 = 239.00
239.00 / 60 = 3.98
236 / 1 = 236.00
236.00 / 60 = 3.93
236 / 1 = 236.00
236.00 / 60 = 3.93
35.63
Rata-Rata Tertimbang Unsur
238.00 / 60 = 3.97
3.97 X (1/ 9)
3.97 X 0.11 = 0.44
239.00 / 60 = 3.98
3.98 X (1/ 9)
3.98 X 0.11 = 0.44
237.00 / 60 = 3.95
3.95 X (1/ 9)
3.95 X 0.11 = 0.44
236.00 / 60 = 3.93
3.93 X (1/ 9)
3.93 X 0.11 = 0.44
238.00 / 60 = 3.97
3.97 X (1/ 9)
3.97 X 0.11 = 0.44
239.00 / 60 = 3.98
3.98 X (1/ 9)
3.98 X 0.11 = 0.44
239.00 / 60 = 3.98
3.98 X (1/ 9)
3.98 X 0.11 = 0.44
236.00 / 60 = 3.93
3.93 X (1/ 9)
3.93 X 0.11 = 0.44
236.00 / 60 = 3.93
3.93 X (1/ 9)
3.93 X 0.11 = 0.44
3.96
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
238
3.97
0.44
2
Prosedur
1
239
3.98
0.44
3
Waktu Pelayanan
1
237
3.95
0.44
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
236
3.93
0.44
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
238
3.97
0.44
6
Kompetensi Pelaksana
1
239
3.98
0.44
7
Perilaku Pelaksana
1
239
3.98
0.44
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
236
3.93
0.44
9
Sarana Dan Prasarana
1
236
3.93
0.44
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat 3.96 ( Sangat Baik )
Konversi 98.98
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)