Data Tabulasi Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan : Layanan MTsN 3 Purbalingga

KUA DAN MADRASAH KABUPATEN PURBALINGGA

Tahun 2026

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
2 3 3 3 4 3 3 4 4 3 30
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
4 4 4 3 4 3 3 4 4 3 32
5 3 3 3 4 3 3 4 3 3 29
6 4 4 4 4 4 4 4 4 3 35
7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
9 4 3 4 4 3 4 4 3 3 32
10 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
11 3 3 4 3 3 4 3 3 3 29
12 3 3 3 4 4 4 4 3 3 31
13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
14 3 3 4 4 4 4 4 4 3 33
15 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
17 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
18 4 4 4 4 4 4 4 3 4 35
19 3 3 3 4 3 3 3 3 4 29
20 3 3 3 4 3 3 3 3 3 28
21 3 3 3 4 3 3 3 3 3 28
22 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
23 3 3 3 4 3 3 4 3 4 30
24 3 4 4 4 3 3 4 3 3 31
25 3 3 4 4 4 4 4 3 4 33
26 3 4 4 4 3 3 4 4 4 33
27 3 3 3 4 3 3 3 3 3 28
28 3 3 4 3 3 3 4 3 3 29
29 3 3 3 4 3 3 3 3 3 28
30 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
31 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
32 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
33 4 3 4 4 3 4 4 3 3 32
34 4 4 4 4 4 4 4 4 3 35
35 3 3 3 4 3 3 3 3 3 28
36 3 3 4 4 3 3 3 3 3 29
37 3 3 3 4 3 3 3 3 3 28
38 3 4 4 4 3 3 3 3 3 30
39 4 3 3 4 3 4 4 3 3 31
40 3 3 4 4 3 3 3 3 3 29
41 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
Total
144
145
152
164
144
147
154
144
144
 1338
Rata-Rata Pertanyaan
3.43
3.45
3.62
3.90
3.43
3.50
3.67
3.43
3.43
 31.86
Rata-Rata Unsur
144 / 1 = 144.00
144.00 / 42 = 3.43
145 / 1 = 145.00
145.00 / 42 = 3.45
152 / 1 = 152.00
152.00 / 42 = 3.62
164 / 1 = 164.00
164.00 / 42 = 3.90
144 / 1 = 144.00
144.00 / 42 = 3.43
147 / 1 = 147.00
147.00 / 42 = 3.50
154 / 1 = 154.00
154.00 / 42 = 3.67
144 / 1 = 144.00
144.00 / 42 = 3.43
144 / 1 = 144.00
144.00 / 42 = 3.43
31.86
Rata-Rata Tertimbang Unsur
144.00 / 42 = 3.43
3.43 X (1/ 9)
3.43 X 0.11 = 0.38
145.00 / 42 = 3.45
3.45 X (1/ 9)
3.45 X 0.11 = 0.38
152.00 / 42 = 3.62
3.62 X (1/ 9)
3.62 X 0.11 = 0.40
164.00 / 42 = 3.90
3.90 X (1/ 9)
3.90 X 0.11 = 0.43
144.00 / 42 = 3.43
3.43 X (1/ 9)
3.43 X 0.11 = 0.38
147.00 / 42 = 3.50
3.50 X (1/ 9)
3.50 X 0.11 = 0.39
154.00 / 42 = 3.67
3.67 X (1/ 9)
3.67 X 0.11 = 0.41
144.00 / 42 = 3.43
3.43 X (1/ 9)
3.43 X 0.11 = 0.38
144.00 / 42 = 3.43
3.43 X (1/ 9)
3.43 X 0.11 = 0.38
3.54
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
144
3.43
0.38
2
Prosedur
1
145
3.45
0.38
3
Waktu Pelayanan
1
152
3.62
0.40
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
164
3.90
0.43
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
144
3.43
0.38
6
Kompetensi Pelaksana
1
147
3.50
0.39
7
Perilaku Pelaksana
1
154
3.67
0.41
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
144
3.43
0.38
9
Sarana Dan Prasarana
1
144
3.43
0.38
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat 3.54 ( )
Konversi 88.49
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)