2

Rekapitulasi Data Survey Kepuasan Masyarakat
Unit Pelayanan Layanan KUA Mrebet KUA DAN MADRASAH KABUPATEN PURBALINGGA Tahun 2026

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
8 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
9 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
10 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
11 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
14 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
Total
54
54
54
54
54
54
54
54
54
 486
Rata-Rata Pertanyaan
3.86
3.86
3.86
3.86
3.86
3.86
3.86
3.86
3.86
 34.74
Rata-Rata Unsur
54 / 1 = 54.00
54.00 / 14 = 3.86
54 / 1 = 54.00
54.00 / 14 = 3.86
54 / 1 = 54.00
54.00 / 14 = 3.86
54 / 1 = 54.00
54.00 / 14 = 3.86
54 / 1 = 54.00
54.00 / 14 = 3.86
54 / 1 = 54.00
54.00 / 14 = 3.86
54 / 1 = 54.00
54.00 / 14 = 3.86
54 / 1 = 54.00
54.00 / 14 = 3.86
54 / 1 = 54.00
54.00 / 14 = 3.86
34.71
Rata-Rata Tertimbang Unsur
54.00 / 14 = 3.86
3.86 X (1/ 9)
3.86 X 0.11 = 0.43
54.00 / 14 = 3.86
3.86 X (1/ 9)
3.86 X 0.11 = 0.43
54.00 / 14 = 3.86
3.86 X (1/ 9)
3.86 X 0.11 = 0.43
54.00 / 14 = 3.86
3.86 X (1/ 9)
3.86 X 0.11 = 0.43
54.00 / 14 = 3.86
3.86 X (1/ 9)
3.86 X 0.11 = 0.43
54.00 / 14 = 3.86
3.86 X (1/ 9)
3.86 X 0.11 = 0.43
54.00 / 14 = 3.86
3.86 X (1/ 9)
3.86 X 0.11 = 0.43
54.00 / 14 = 3.86
3.86 X (1/ 9)
3.86 X 0.11 = 0.43
54.00 / 14 = 3.86
3.86 X (1/ 9)
3.86 X 0.11 = 0.43
3.86
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
54
3.86
0.43
2
Prosedur
1
54
3.86
0.43
3
Waktu Pelayanan
1
54
3.86
0.43
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
54
3.86
0.43
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
54
3.86
0.43
6
Kompetensi Pelaksana
1
54
3.86
0.43
7
Perilaku Pelaksana
1
54
3.86
0.43
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
54
3.86
0.43
9
Sarana Dan Prasarana
1
54
3.86
0.43
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat 3.86 ( Sangat Baik )
Konversi 96.43
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)
Cetak Tabulasi Data

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan : Layanan KUA Mrebet

KUA DAN MADRASAH KABUPATEN PURBALINGGA

Tahun 2026

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Layanan KUA Mrebet

96.43

A (Sangat Baik)

 Responden

Jumlah Responden

14 Orang

Jenis Kelamin

Laki - Laki : 10 Orang
Perempuan : 4 Orang

Pendidikan

SD : 4 Orang

SMP : 3 Orang

SMA : 5 Orang

DIII : 0 Orang

SI : 2 Orang

SII : 0 Orang
Cetak Hasil