2

Rekapitulasi Data Survey Kepuasan Masyarakat
Unit Pelayanan Layanan MAN Purbalingga KUA DAN MADRASAH KABUPATEN PURBALINGGA Tahun 2026

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 35
5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
9 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
10 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
11 4 4 4 4 4 3 4 4 4 35
12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
13 4 4 4 4 4 4 4 3 4 35
14 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
15 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
17 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
18 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
Total
72
72
72
72
72
71
72
70
72
 645
Rata-Rata Pertanyaan
4.00
4.00
4.00
4.00
4.00
3.94
4.00
3.89
4.00
 35.83
Rata-Rata Unsur
72 / 1 = 72.00
72.00 / 18 = 4.00
72 / 1 = 72.00
72.00 / 18 = 4.00
72 / 1 = 72.00
72.00 / 18 = 4.00
72 / 1 = 72.00
72.00 / 18 = 4.00
72 / 1 = 72.00
72.00 / 18 = 4.00
71 / 1 = 71.00
71.00 / 18 = 3.94
72 / 1 = 72.00
72.00 / 18 = 4.00
70 / 1 = 70.00
70.00 / 18 = 3.89
72 / 1 = 72.00
72.00 / 18 = 4.00
35.83
Rata-Rata Tertimbang Unsur
72.00 / 18 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
72.00 / 18 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
72.00 / 18 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
72.00 / 18 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
72.00 / 18 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
71.00 / 18 = 3.94
3.94 X (1/ 9)
3.94 X 0.11 = 0.44
72.00 / 18 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
70.00 / 18 = 3.89
3.89 X (1/ 9)
3.89 X 0.11 = 0.43
72.00 / 18 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
3.98
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
72
4.00
0.44
2
Prosedur
1
72
4.00
0.44
3
Waktu Pelayanan
1
72
4.00
0.44
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
72
4.00
0.44
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
72
4.00
0.44
6
Kompetensi Pelaksana
1
71
3.94
0.44
7
Perilaku Pelaksana
1
72
4.00
0.44
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
70
3.89
0.43
9
Sarana Dan Prasarana
1
72
4.00
0.44
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat 3.98 ( Sangat Baik )
Konversi 99.54
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)
Cetak Tabulasi Data

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan : Layanan MAN Purbalingga

KUA DAN MADRASAH KABUPATEN PURBALINGGA

Tahun 2026

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Layanan MAN Purbalingga

99.54

A (Sangat Baik)

 Responden

Jumlah Responden

18 Orang

Jenis Kelamin

Laki - Laki : 11 Orang
Perempuan : 7 Orang

Pendidikan

SD : 1 Orang

SMP : 0 Orang

SMA : 12 Orang

DIII : 0 Orang

SI : 5 Orang

SII : 0 Orang
Cetak Hasil